Credit Agricole - Day 08

En effet les dix premiers jours, j'étais tellement absorbé par ma formation et tout ce qui se tramait autour que je n'ai pas eu l'idée de tenir un journal. Ce n'est qu'à partir du dixième jour que l'idée m'est réellement venue. Et plutôt que de tenir un journal le soir en me remémorant tout ce qui a pu se passer, c'est plutôt une espèce de carnet minutes par minutes que j'ai décidé de faire. Si j'en ai l'occasion, j'essayerai de faire un article sur ces dix fameux premiers jours, mais je ne promets rien.

C'est parti.

10/07/08

09h40 C'est toujours aussi galère avec Amos parce que je ne peux pas tirer mes bordereaux de remises, ou plutôt il faut que je le fasse manuellement. Et en plus, il faut que je m'y reprenne à deux fois parce qu'il ne cesse de me doubler le nombre de chèque lors de la première session.

10h00 Avec l'Irlande, je suis tombé sur une caisse qui passe en ticket old mais sans numéro de caisse. Avec Jean Marc et Sam, on a du rechercher le numéro à partir du compte. Ahlàlàà...

10h07 Curiosité, le code pays de l'Irlande, c'est 007... Pierce, ça te va comme un gant ;)

10h19 On a une trieuse pour les chèques. C'est elle qui les pré-numérise. Sylvie m'a expliqué qu'avant elle les triait même par pays, alors que maintenant ce travail est fait en amont le matin lors du classement du courrier. Il parait que c'était impressionnant de voir les chèques se dispatcher dans les différentes cases... J'aurais bien aimé voir ça.

Allez, c'est parti pour la Grèce, code 009

10h22 D'ailleurs pour les chèques, lors de la vérification, on est normalement tenu de vérifier la correspondance des montants en chiffres et en lettres. Sauf que je ne parle pas grec. C'est donc un peu difficile pour moi de vérifier la correspondance... Pas glop.

10h30 Quand on est un petit nouveau dans une entreprise, on commence toujours avec les petites tâches.. Dans mon cas, j'ai commencé par trier le courrier, puis à me faire former pour numériser les chèques. Depuis le début de la semaine, j'ai commencé à être autonome pour la numérisation, mais je me suis fait confier de petits pays, comme Andorre, le Luxembourg, ...

Depuis hier, je suis 'monté en grade', et j'ai maintenant la responsabilité du Portugal, qui compte tout de même un nombre bien plus conséquent de chèques. Youhou!!

10h39 Souvenir.. Hier soir, au niveau du CAE (Credit Après Encaissement), j'avais une lettre que je croyais pour Didier, parce qu'elle était adressée à Didier F....., sauf que j'ai eu honte après coup parce que Didier s'appelait en fait Didier D....., et que le nom que j'avais lu était le nom du tireur, et nom de la personne à qui la lettre était destinée. Sauf que je le savais, mais sur le coup, je n'y ai pas pensé... Je me suis fait tout petit après..

10h40 Saviez vous que les chèques portugais ont des dates de péremption?

10h45 Bah voilà... Un chèque émis le 01/07/2008, qui avait une date de validité que jusqu'au 21/04/2008.. Rejeté, et retour à l'envoyeur

10h47 Faut que j'apprenne à compter portugais, ça va pas là... Je comprends rien.

10h49 Sylvie vient de me montrer un chèque, la signature du bonhomme était une oeuvre d'art à elle toute seule, mais en style.. euh.. plutôt gothique. Vraiment bizarre à observer!

10h52 Punaise depuis tout à l'heure je regardais sur tous les chèques pour vérifier qu'ils étaient bien encaissables au Portugal. J'avais oublié qu'il suffisait de vérifier la mention 22+ pour que ça soit ok.

10h53 Je viens de vérifier 13 chèques portuguais qui ont été adressé à l'université Paul Sabatier de Toulouse, à la Faculté de Chirurgie Dentaire, d'un montant de 750€ chacun. Ca sent les dossiers d'inscription!

10h57 Il faut vraiment que j'apprenne ces fi**** codes pays.. Portugual : 010

10h59 Il faut que je m'asseois mieux sur ma chaise, je vais avoir des problèmes de dos si ça continue..

11h02 Ca discute Tour de France dans le département.. Je n'y connais rien, ça fait peur.

11h08 Monter en grade, c'est bien, mais c'est beaucoup de boulot... Fiouuu..

En plus je tombe sur pleins de tickets CL où il faut tout ressaisir, parce que la numérisation n'est pas encore au point.

11h12 Je retombe sur mes portuguais qui vont à Paul Sabatier. J'ai leurs noms, c'est comique, il y en a un qui écrit déjà : Dr T.... Filipe ...

11h34 Je vais former un auxiliaire d'été. C'est pas drole ça? Oui en fait il va juste m'assister, c'est pas si intéressant pour lui en fait. Mais si quand même!

13h11 Retour du déjeuner. On a déjeuné avec Didier et Linda dehors. C'était très sympa, et j'ai même pris un Mystère pour le dessert *bonheur*. Floriant et Didier ont discuté jardinage tout le long du repas, je me suis senti un peu inculte. Heureusement qu'il y avait Linda avec qui j'ai pu discuter un peu.

13h43 Enorme problème avec le VRAC, un chèque a été oublié par la CR, on a du retourner tout le stock sans le trouver, et il y a encore des problèmes, l'équipe n'est toujours pas allé manger...

14h13 Novéa est parti, après plus d'une heure de vérifications acharnées, des chèques manquants ou mal classés un peu partout. Jean Marc m'a expliqué qu'avant, il arrivait que certains midi ils descendent rapidement s'acheter quelques sandwichs et qu'ils mangaient dans le service pour terminer à l'heure.

C'est vrai que c'était une vraie expérience que d'assister à ce rush, et quel soulagement lorsque l'on voit que le fichier est accepté, où descendre porter le courrier au coursier n'est plus qu'une simple formalité, lui qui a du nous attendre presque 10 minutes -ça semble rien dit comme ça, mais pendant qu'il lisait le journal, nous on fumait à l'étage-

Les employés du service ont bien mérités une petite sortie à la pizzeria.

15h01 Finalement j'ai appris que les employés du service sont allés à la cafétaria normalement, ils sont déjà revenus et prêts l'attaque.

Moi je suis passé au CAE pour l'après midi, j'ai trié le courrier et j'attends Didier pour les tirages. Il est déjà bientôt la fin de journée, un dossier CAE, c'est pas très glorieux tout de même.

15h49 L'heure du départ, 3 dossiers c'est pas terrible...

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